📄 TERMOS DE SERVIÇO – CYSNA

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site da Cysna, o usuário concorda com os presentes Termos de Serviço e com as demais políticas publicadas na loja.

Caso não concorde com qualquer condição descrita, recomenda-se que não utilize o site.


2. Cadastro e Informações

Para realizar compras, o cliente deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

A Cysna não se responsabiliza por problemas decorrentes de dados incorretos fornecidos pelo próprio usuário, incluindo erros de entrega.


3. Produtos e Disponibilidade

A Cysna comercializa produtos físicos por meio de fornecedores nacionais e internacionais.

Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.
Caso ocorra indisponibilidade após a compra, o cliente será informado e poderá optar por:

  • Reembolso integral
    ou

  • Troca por outro produto disponível


4. Preços e Pagamentos

Os preços exibidos no site estão em reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio.

O pagamento é processado por plataformas terceirizadas seguras.

A confirmação do pedido ocorre somente após a aprovação do pagamento.


5. Prazo de Entrega

O prazo estimado de entrega é de 10 a 15 dias úteis, podendo variar conforme:

  • Região

  • Logística da transportadora

  • Processos operacionais

A Cysna não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como greves, problemas logísticos ou retenções alfandegárias.


6. Direito de Arrependimento

O cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

As condições completas estão descritas na Política de Devolução e Reembolso.


7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipo, layout e identidade visual) é de propriedade da Cysna e não pode ser reproduzido sem autorização prévia.


8. Limitação de Responsabilidade

A Cysna não se responsabiliza por:

  • Uso indevido dos produtos

  • Danos causados por má utilização

  • Informações incorretas inseridas pelo usuário


9. Alterações nos Termos

A Cysna pode atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio.

Recomenda-se a consulta periódica desta página.